Devoluciones
¡Tú satisfacción es importante para Foot Locker! Si no estás satisfecho/a con los productos que has pedido, puedes devolverlos en un plazo de 7 días naturales a contar desde la fecha de entrega.
Para que la devolución sea tramitada correctamente, asegúrate de que la mercancía está en las condiciones iniciales, sin usar y con todas las etiquetas y el embalaje original incluido. Alfa Femme se reserva el derecho a rechazar los productos que sean devueltos después de un plazo de 7 días o que no estén en las mismas condiciones en las que se recibieron.
Reembolso
Te reembolsaremos el precio de compra lo antes posible y en ningún caso más tarde de 14 días a partir del día en el que recibamos tu aviso de cancelación, pero no antes de que nuestra tienda o nuestro almacén haya recibido los artículos devueltos y haya verificado que cumplen con nuestra Política de Devoluciones o de que nos hayas entregado una prueba de devolución adecuada, lo que ocurra antes.
El reembolso incluirá el precio de compra de los artículos devueltos y, en el caso de que el pedido sea devuelto en su integridad (i.e. todos los artículos pertenecientes a un mismo pedido), también los gastos de envío en base al método de entrega menos costoso que ofrecemos. Si solo devuelves una parte de los artículos pertenecientes a un mismo pedido, los gastos de envío no serán devueltos.
El reembolso será efectuado al mismo medio de pago utilizado para realizar el pedido, con las siguientes excepciones:
- Cuando se devuelva un artículo en una de nuestras instalaciones, el reembolso será realizado en efectivo (salvo que el pago inicial se hubiera hecho con tarjeta de crédito).
- Si el pedido fue pagado contra reembolso (únicamente disponible en los Países Bajos) el reembolso será efectuado por transferencia bancaria a la cuenta corriente que nos indiques.
